MARGUTTI, Auhana Nardini; MARQUES, Roseane Barcellos. Qual é a influência da hospitableness e do servicescape na hospitalidade percebida em estabelecimentos de varejo: uma reflexão pós-COVID-19. Retail Management Review, São Paulo (SP), v. 1, n. 1, p. e7, 2021. DOI: 10.53946/rmr.v1i1.7. Disponível em: https://www.rmr.emnuvens.com.br/rmr/article/view/7. Acesso em: 18 apr. 2026.